Unternehmen von heute sammeln riesige Mengen an digitalen Informationen aus den Klicks und gewählten Optionen einzelner Kunden und Mitarbeiter. Diese Signale werden dann in die hyperpersonalisierten Erlebnisse umgewandelt, die Käufer und Arbeitnehmer erwarten und verlangen. Eine erfolgreiche und kontinuierliche Umwandlung dieser Signale macht Suchvorgänge für Benutzer zum Vergnügen, das sowohl kurzfristigen Genuss als auch langfristige Bindung fördert.