Gesundheitsdienste
Die Suche im Gesundheitsbereich transformieren
Erleichtern Sie die Suche für medizinische Fachkräfte, nützliche Daten für Patienten und Mitarbeitende, und nutzen Sie verfügbare Ressourcen besser
Lass uns mal connectenEin gesünderer Weg zu effektiven Gesundheitsdienstleistungen
Das Ökosystem des Gesundheitswesens ist mit Informationen überflutet. Ein Großteil davon kann jedoch nicht problemlos gefunden oder abgerufen werden, was zu einem schlechten Benutzererlebnis führt. Ein hervorragendes Erlebnis im Gesundheitswesen ist abhängig von einer relevanten und hilfreichen Suche und Entdeckung.
Das Gesundheitswesen muss folgende Herausforderungen bewältigen, um ein relevantes Sucherlebnis zu gewährleisten:
- Finden und benutzen Sie alle verfügbaren Informationen in den Anbieter-Netzwerken
- Datenschutz und Compliance für jeden Benutzer gewährleisten
- Benutzerzugriff auf Informationen aktualisieren
Lucidworks Fusion bietet eine umfassende Suite von Lösungen für einzigartige Erlebnisse bei Suche und Entdeckung dank Nutzung künstlicher Intelligenz (KI) und maschinellen Lernens (ML). Die Plattform löst diese Aufgaben auf folgende Weise:
- Stellt sicher, dass alle relevanten Daten indexiert werden – für hyperschnellen Abruf bei der Suche
- Gewährt berechtigungsbasierten Zugriff auf Daten nach Rolle oder Ebene und Compliance für jeden Benutzer
- Optimiert Kanäle für Suche und Entdeckung, die von Patienten, Partnern, Medizinern und Mitarbeitenden genutzt werden
- Ermöglicht Multi-Entity- und Conversational Search durch Verarbeitung natürlicher Sprache und Große Sprachmodelle (LLMs)
Anwendungen von Lucidworks für das Gesundheitswesen
Anwendungsfälle für Mitglieder-/Patientenportale
- Umfassende Anbietersuche und -buchung
- Umfassende Kundensuche/Browsen vertraulicher Patientendaten und -datensätze
- Suche/Browsen nach Gesundheitsdaten und Anbieterhinweisen
- Suche nach Medikamenten/Behandlungsprotokollen
- Suche nach Angeboten (Klassen, Vorteile)
- Suche nach Rezepten
- Chatbot/Self-Service
- Nachrichtensuche
Anwendungsfälle für Anbieterportale
- Verbesserung der Suche und Auffindbarkeit für potenzielle Patienten, bestehende Patienten, Makler, Mitarbeitende, potenzielle Mitarbeitende, Personal
- Kundenakquise (SEO, Browsen und Landing Pages)
- Arztsuche
- Standortsuche
- Suche nach Behandlungsoptionen
- Suche nach Vorteilen
- Websitesuche
Mühelose Buchung von Terminen mit der Anbietersuche
Dank der 360°-Anbietersuche für Kunden können Gesundheitsdienstleister mit Lucidworks Fusion mehr Termine digital vereinbaren. Fusion erleichtert Kunden die Buchung von Terminen – dank vereinheitlichter Vernetzung mit Ärzten und Services in der Nähe, die auf die Gesundheitspläne der Kunden abgestimmt sind.
Konformer, berechtigungsbasierter Zugriff
Um die Vorschriften einzuhalten, müssen Gesundheitsorganisationen strenge Compliance-Regeln für den Datenzugriff befolgen, was über die Lucidworks Fusion-Plattform möglich ist. Dank der flexiblen Sicherheitslösungen von Fusion können Administratoren die Zugriffsberechtigung für Daten auf einer granularen Ebene festlegen und so gesicherten Zugriff auf vertrauliche Datensätze, Krankenakten und andere private medizinische Informationen ermöglichen.
Schnellerer Zugriff auf die richtigen Informationen
Gesundheitsorganisationen, Netzwerke und Kliniken können Patienten und Mitarbeitenden helfen, relevante Informationen schneller zu finden und das Erlebnis zu verbessern. Dazu gehört die Suche nach dem richtigen Arzt, der richtigen medizinischen Fachkraft oder der richtigen Klinik auf der Grundlage von Benutzerstandort, Fachgebiet, Rankings, Verhaltensdaten, ggf. historischen Daten oder anderen Informationen.
Für viele Arten von Gesundheitsunternehmen
Zu den Gesundheitsunternehmen, die eine innovative Wissensmanagement-Lösung benötigen, gehören:
- Krankenhäuser
- Netzwerke
- Kliniken
- Ärztegruppen
- Biotechnologiefirmen
- Life-Sciences-Unternehmen
Element Blue wurde von Lucidworks zum Partner des Jahres 2022 ernannt.
Die Technologie von Element Blue hat einen positiven Einfluss auf die wichtigsten Phasen der User Journey, inklusive Überweisungen, Patientenzugang und klinische Dienstleistungen. Die Technologie von Lucidworks für Suche und Entdeckung gewährleistet, dass jeder Benutzer genau das findet, was er braucht, um seine Ziele zu erreichen.
Durch unsere Partnerschaft mit Lucidworks wurde unsere Fähigkeit, Kunden erstklassige Lösungen für Suche und Browsen zu bieten, erheblich verbessert.
Ein besseres Sucherlebnis für das Gesundheitswesen
Fusion bringt Anwendungsfälle in Gesundheitsorganisationen schneller zum Erfolg, und das auf vielfältige Weise:
- Gibt Antworten auf komplexe Anfragen in moderner Sprache durch Gewinnung taktischer Erkenntnisse aus strukturierten und unstrukturierten Daten
- Lucidworks Neural Hybrid Search ist eine einzigartige Suchmethodik, die Deep Learning und neuronale Netzwerke in Kombination mit traditionellen Techniken zur lexikalischen und semantischen Suche anwendet, um genauere Suchergebnisse bereitzustellen
- Mit den Sicherheitslösungen von Fusion lassen sich Berechtigungen für und Zugriff auf Daten auf einer granularen Ebene festlegen (d. h. nach Krankenhaus, Netzwerk, Abteilung, Tätigkeit oder Benutzer)
- Vereinheitlicht Daten kollektiven Wissens zur Verbesserung von Self-Service-Bereichen von Portalen, Websites und Mitarbeiter-Intranets
Anerkennungen für Fusion
Branchenführer
Lucidworks wurde im Gartner Magic Quadrant 2022 für Insight Engines als „Leader“ genannt
391% ROI
Forrester Total Economic Impact für Lucidworks 2023: 13,9 Mio. USD Kapitalwert, < 6 Monate Amortisation
Billionen
indizierte Dokumente, für die größten Unternehmen der Welt
5 von 10
50 % der führenden Online-Einzelhändler in den USA nutzen Lucidworks
Kundenfallstudien
Das Patientenerlebnis verbessern
Erfahren Sie, wie ein führender Gesundheitsdienstleister Einzelhandelspraktiken auf seine Website anwendete, um Geschäftsziele zu erreichen und Patienten zu begeistern.
Bessere Suchergebnisse
Erfahren Sie, wie das Team von Enforme die Google Search Appliance in nur zwei Monaten durch eine bessere, schnellere App ersetzte.
Mitarbeitererlebnis verbessern
Erfahren Sie, wie Lucidworks das Wissensmanagement für 9 Mio. Dokumente und 16.000 Mitarbeitende von SAS transformierte.