Finanzdienstleistungen
Schnellere Suche und Entdeckung für Finanzberater, Manager oder Kunden
Mit einheitlichen Markenerlebnissen im Finanzsektor, starken Sicherheitskontrollen, effektivem Wissenstransfer und kurzen Reaktionszeiten übertreffen Sie die Erwartungen von Kunden und Mitarbeitern.
Lass uns mal connectenDie Herausforderung
Finanzunternehmen stehen vor der Herausforderung, Erlebnisse zu schaffen, die die Kundenbindung fördern, in puncto Einhaltung gesetzlicher Vorschriften immer auf dem Laufenden zu bleiben und eine wachsende Menge von Kundendaten zu verwalten. Mitarbeitende stehen unter Druck, schnell Antworten zu geben und gleichzeitig mit Interaktionen, Angeboten und Vorschriften Schritt zu halten.
Die Lösung
Lucidworks Fusion löst diese Aufgaben. Die Plattform vereinheitlicht Daten, gewährt Zugriff auf die neuesten Informationen und Änderungen von Vorschriften und gewährleistet den gesicherten Zugriff auf Dokumente sowie eine sichere Zusammenarbeit. Fusion bietet einen umfassenden Tech-Stack für einzigartige Erlebnisse bei Suche und Entdeckung dank Nutzung künstlicher Intelligenz (KI) und maschinellen Lernens (ML).
Personalisierte Sucherlebnisse bieten
Mit den KI-basierten Lösungen von Lucidworks Fusion werden Suche und Browsen personalisiert. So finden Benutzer schneller, was sie benötigen, basierend auf Kontext, Geschmack und Vorlieben.
Sicherheit und Compliance verbessern
Wir wissen um die Bedeutung von Datensicherheit und Compliance in der Finanzdienstleistungsbranche. Unsere Lösungen sind darauf ausgelegt, Ihre Daten zu schützen und die Branchenvorschriften einzuhalten.
Wettbewerbsvorteil
Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Finanzunternehmen einen schnellen und sicheren Datenabruf bei robuster Sicherheit gewährleisten. Lucidworks Fusion unterstützt Finanzunternehmen bei der Stärkung der Kundenloyalität durch Schaffung sicherer, einheitlicher Markenerlebnisse und Verringerung der Risiken von Strafen als Folge von Nichteinhaltung von Vorschriften.
Für alle Arten von Unternehmen im Finanzsektor
Zu den Finanzdienstleistern, die eine innovative Wissensmanagement-Lösung benötigen, gehören:
- Geschäfts- und Investmentbanken
- Versicherungsgesellschaften
- Kreditgenossenschaften
- Maklerfirmen
- Beratungsunternehmen für Vermögensverwaltung
Vom Grund auf anders – und besser
Fusion bringt Anwendungsfälle im Finanzdienstleistungsbereich schneller zum Erfolg, und das auf vielfältige Weise:
- Vereinheitlichung von Daten des kollektiven Wissens zur Verbesserung des Self-Service
- Mit den granularen Sicherheitslösungen von Fusion lassen sich Berechtigungen für und Zugriff auf Daten auf einer granularen Ebene festlegen, d. h. nach Abteilung, Rollen und Benutzer
- Lucidworks Fusion ermöglicht es Kunden, ihre eigenen Data-Science-Modelle in die Plattform zu integrieren, um ihre bestehenden Investitionen zu nutzen oder andere Modelle zum Erstellen intelligenter Such- und Personalisierungslösungen anzuwenden
- Nutzbarmachung ungenutzten geistigen Eigentums des Unternehmens und Gewinnung von Erkenntnissen zur Identifizierung von Fachexperten
- Gibt Antworten auf komplexe Suchanfragen in moderner Sprache durch Gewinnung taktischer Erkenntnisse aus strukturierten und unstrukturierten Daten
- Lucidworks Neural Hybrid Search ist eine einzigartige Suchmethodik, die Deep Learning und neuronale Netzwerke in Kombination mit traditionellen Techniken zur lexikalischen und semantischen Suche anwendet
Anerkennungen für Fusion
Branchenführer
Lucidworks wurde im Gartner Magic Quadrant 2022 für Insight Engines als „Leader“ genannt
391% ROI
Forrester Total Economic Impact für Lucidworks 2023: 13,9 Mio. USD Kapitalwert, < 6 Monate Amortisation
Billionen
indizierte Dokumente, für die größten Unternehmen der Welt
5 von 10
50 % der führenden Online-Einzelhändler in den USA nutzen Lucidworks
Kundenfallstudien
Content Discovery optimieren
Erfahren Sie, wie eines der größten Finanzinstitute bei der Betreuung von 3 Millionen Kunden und mehr als 15.000 Mitarbeitenden auf Lucidworks setzt.
Mitarbeitererlebnis verbessern
Erfahren Sie, wie Lucidworks das Wissensmanagement für 9 Mio. Dokumente und 16.000 Mitarbeitende von SAS transformierte.
Antworten schneller finden
Erfahren Sie, wie Lucidworks die Selbstlösungsrate der Kunden um mehr als 300 % erhöhte, wodurch Mitarbeitende kostbare Zeit sparten.