Dieser Leitfaden zeigt, wie KI, LLMs und generative KI die Customer Journey im E-Commerce erheblich verbessern können. Wir konzentrieren uns auf die Anwendung typischer Kennzahlen für Steigerungen, Renditen, Kostensenkungen und anderer typischer Erfolgskennzahlen im B2C- und B2B-Commerce.
In diesem Leitfaden erfahren Sie mehr über die Kunst des Messens und Quantifizierens der Auswirkungen von KI:
- Verstehen branchenspezifischer KPIs
- Erfassen qualitativer und quantitativer Kennzahlen und Analysen
- Durchführung von Experimenten und Tests, um Auswirkungen zu isolieren und nachzuweisen
- Einsatz von Attributionsmodellen, um den Einfluss über die gesamte User Journey hinweg zu verfolgen
- Formulierung von Kennzahlen zu wirtschaftlichen Auswirkungen wie ROI
Kunden können auf natürliche, dialogbasierte Weise interagieren, was durch weniger Reibungspunkte beim Kauf zu einer Steigerung der Verkaufstransaktionen um 25 % führt.
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